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職位信息
職位名稱：客服
薪資待遇：2000-3000
最低學(xué)歷：不限 招聘人數(shù)：1人
工作經(jīng)驗(yàn)： 不限 工作地點(diǎn)： 山西 - 太原
性　　別：不限 年　　齡：18-35周歲；
薪資待遇：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、�？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力�？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
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公司簡介
太原萬聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司成立于1994年，目前擁有山西萬聯(lián)汽車服務(wù)連鎖有限公司、山西萬聯(lián)汽車裝飾城、山西萬聯(lián)汽車零部件直營配送中心、太原萬聯(lián)汽車職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、上海眾為投資有限公司等,公司內(nèi)部組織擁有山西萬聯(lián)汽車裝飾城工會委員會，太原萬聯(lián)實(shí)業(yè)黨支部，直營總面積22000多平方米，員工總數(shù)達(dá)430余人。其中高、中級專業(yè)技術(shù)人員有280余名，還擁有加盟連鎖店：霍州萬聯(lián)、榆次萬聯(lián)、原平萬聯(lián)、祁縣萬聯(lián)、忻州萬聯(lián)、盂縣萬聯(lián)、西安萬聯(lián)。公司在汽車配件、汽車用品批發(fā)、汽車美容裝潢、音響技術(shù)文化、項(xiàng)目推廣、安置農(nóng)民工就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)等方面取得了顯著的成就，連續(xù)十年獲得政府及行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“質(zhì)量信譽(yù)雙保障單位”、“太原市優(yōu)秀集體”、“全國優(yōu)秀流通商”、“中國汽車用品行業(yè)聯(lián)合會常務(wù)理事”、“2011年度全國十大流通服務(wù)企業(yè)”等60余項(xiàng)榮譽(yù)。
公司創(chuàng)建以來，一直秉承“服務(wù)至上，管理到位，鑄造萬聯(lián)品牌，打造行業(yè)經(jīng)典”理念。追求“專業(yè)、專注、專心”和“名師、名品、名店”公司發(fā)展目標(biāo)，把國內(nèi)外各優(yōu)產(chǎn)品專利技術(shù)與行業(yè)同步引入山西，讓“三晉”車友率先體驗(yàn)新產(chǎn)品、新科技、新模式帶來的喜悅和品味！
公司行業(yè)：汽車類|售后|修理|配件| 員工人數(shù)：0 - 50人 單位性質(zhì)：私營企業(yè) 注冊資金： 200萬以上
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