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面試
http://www.88best.cn  2015/1/26  來(lái)源:紅杰人力人才網(wǎng)  閱讀:3367次
面試
                                          ----太原紅杰人力人才市場(chǎng)
    從理論上講,面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長(zhǎng)處和短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短綜合運(yùn)用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。


(一)面試的準(zhǔn)備階段
1.制定面試指南;
2.準(zhǔn)備面試問(wèn)題;
3.評(píng)估方式確定;
4.培訓(xùn)面試考官。
(二)面試的實(shí)施階段
1.關(guān)系建立;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是封閉性的
2.導(dǎo)入階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的
3.核心階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是行為性的
4.確認(rèn)階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的
5 結(jié)束階段。這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性、行為性的
(三)面試的總結(jié)階段
1.綜合面試結(jié)果[1]
2.面試結(jié)果的反饋
3.面試結(jié)果的存檔
(四)面試的評(píng)價(jià)階段



儀表風(fēng)度折疊
    這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

專業(yè)知識(shí)折疊
    了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。

工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)折疊
    一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn)。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

口頭表達(dá)能力折疊
    面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

綜合分析能力折疊
    面試中,應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。

反應(yīng)能力與應(yīng)變能力折疊
    主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/span>

人際交往能力折疊
    在面試中,通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

自我控制與情緒折疊
    自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

工作態(tài)度折疊
    一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

上進(jìn)心、進(jìn)取心折疊
    上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對(duì)什么事都不熱心。

求職動(dòng)機(jī)折疊
    了解應(yīng)試者為何希望來(lái)本單位工作,對(duì)哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

業(yè)余興趣與愛(ài)好折疊
    應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。

回答應(yīng)試者問(wèn)題折疊
    面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應(yīng)試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。


注意事項(xiàng)折疊編輯本段
試前準(zhǔn)備折疊
面試前需要準(zhǔn)備的材料一般包括以下內(nèi)容:
(1)簡(jiǎn)歷;
(2)筆和紙(方便臨時(shí)記錄一些內(nèi)容);
(3)學(xué)歷證明(畢業(yè)證和學(xué)位證);
(4)其它工作技能證明。
另外,面試前對(duì)應(yīng)聘的公司和崗位多一些了解,有助于提高面試通過(guò)率。面試前也要對(duì)乘車路線盡量調(diào)查得深入一些,以保證能夠準(zhǔn)時(shí)參加面試。

注意事項(xiàng)折疊
    面試過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)可以簡(jiǎn)要概括如下:
(1)注意面試著裝;
(2)注意面試禮儀;
(3)與面試官目光交流;
(4)心態(tài)要放松;
(5)表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)到位。


具體形式折疊編輯本段
個(gè)別面試折疊
    在這種形式下,一個(gè)應(yīng)招者與一個(gè)面試人員面對(duì)面地交談,有利于雙方建立較為親密的關(guān)系,加深相互了解。但由于只有一個(gè)面試人員,所以決策時(shí)難免有偏頗。

小組面試折疊
    通常是由二、三個(gè)人組成面試小組對(duì)各個(gè)應(yīng)招者分別進(jìn)行面試。面試小組可由人事部門及其它專業(yè)部門的人員組成,從多種角度對(duì)應(yīng)招者進(jìn)行考察,提高判斷的準(zhǔn)確性,克服個(gè)人偏見(jiàn)。

成組面試折疊
    通常由面試小組(由二、三人組成)同時(shí)對(duì)幾個(gè)應(yīng)招者(最好是五到六個(gè))同時(shí)進(jìn)行面試。在面試人員的引導(dǎo)下,完成一些測(cè)試和練習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)應(yīng)試者的邏輯思維能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等進(jìn)行測(cè)試,以便于做出用人決策。

電話面試折疊
電話面試是一種通過(guò)手機(jī)、固話等通訊工具對(duì)面試者進(jìn)行考核和篩選的面試渠道。采用的是不親身接觸、僅通過(guò)言語(yǔ)傳遞信息來(lái)了解面試者的身份、簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職位和應(yīng)聘能力的方式。
電話面試注意事項(xiàng):
1.當(dāng)接到面試電話通知時(shí),一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車或開(kāi)車的路線)、時(shí)間等基本信息,最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。這里提醒大家,盡量按要求的時(shí)間去面試,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試,如果錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。
2.上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應(yīng)聘職位的相關(guān)情況。
3.公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、發(fā)展沿革、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等,了解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時(shí),也有助于對(duì)企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)。
3.應(yīng)聘職位情況包括應(yīng)聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等,這一點(diǎn)非常重要,同一個(gè)職位名稱,各家企業(yè)的要求是不盡相同的,了解越多,面試的針對(duì)性就更強(qiáng)。

視頻面試折疊
    視頻面試是指用人單位與求職者足不出戶利用連通了互聯(lián)網(wǎng)的電腦,通過(guò)視頻攝像頭和耳麥進(jìn)語(yǔ)音、視頻、文字的方式進(jìn)行即時(shí)溝通交流的招聘面試行為。
隨著網(wǎng)絡(luò)招聘競(jìng)爭(zhēng)白熱化和各家人才服務(wù)網(wǎng)站同質(zhì)化加重,視頻招聘必將成為新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)招聘的新寵。據(jù)觀察,已有少數(shù)網(wǎng)站打出視頻面試的亮色,其中也不乏佼佼者,而且現(xiàn)在新興的招聘網(wǎng)站都將此做為競(jìng)爭(zhēng)的利劍,以面試網(wǎng)招聘頻道為例,將在線視頻面試做為將來(lái)盈利的核心,并推出“個(gè)人認(rèn)證+文字簡(jiǎn)歷+視頻面試+專業(yè)技能測(cè)試+視頻錄像”五位一體的招聘模式,突破了傳統(tǒng)視頻面試只適用于初試、無(wú)法發(fā)送直接發(fā)送offer、只可一對(duì)一面試、無(wú)法看到細(xì)節(jié)表現(xiàn)等遺憾。可以檢驗(yàn)出應(yīng)聘者所提供的信息是否真實(shí)了,以降低視頻面試的“誤差值”。在人才大批量隨時(shí)流動(dòng)、追求效率的現(xiàn)代社會(huì),視頻招聘無(wú)疑將是未來(lái)招聘行業(yè)角逐的對(duì)象。


應(yīng)對(duì)思路折疊編輯本段
請(qǐng)你自我介紹一下折疊
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

談?wù)勀愕募彝デ闆r折疊
思路:
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

你有什么業(yè)余愛(ài)好折疊
思路:
1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)折疊
思路:
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷折疊
思路:
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/span>
7、 失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

你為什么選擇我們公司折疊
思路:
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好!
4、也要對(duì)該行業(yè)有個(gè)簡(jiǎn)單的橫向分析。

怎樣開(kāi)展工作折疊
思路:
1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”

意見(jiàn)不一致怎么辦折疊
思路:
1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)!
2、 如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問(wèn)題,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映!

我們?yōu)槭裁匆浻媚阏郫B
思路:
1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”

你能為我們做什么折疊
思路:
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

缺乏經(jīng)驗(yàn)折疊
思路:
1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

離開(kāi)前一家公司的原因折疊
思路:
1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾,但還要面對(duì)現(xiàn)實(shí),重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)!盵4]


面試作用折疊編輯本段
彌補(bǔ)筆試的局限折疊
    可以考察到筆試人員甄選手段難以考察到的內(nèi)容。筆試是以文字為媒介,考察一個(gè)人的知識(shí)水平素質(zhì)能力,但很多素質(zhì)特征很難通過(guò)文字表現(xiàn)出來(lái)。比如一個(gè)人的儀表風(fēng)度、口才、反應(yīng)的敏捷性等。有些素質(zhì)特征雖然可以通過(guò)文字形式來(lái)表達(dá),但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因沒(méi)能表達(dá),但卻可以通過(guò)面試來(lái)考察。例如,對(duì)某些隱情,應(yīng)試者往往不愿表露,對(duì)這些不愿表露的東西,在文字性的筆試、問(wèn)卷等測(cè)試中,可以做到天衣無(wú)縫,但在面對(duì)面、眼對(duì)眼的面試中,就很難做到了,因?yàn)槲覀兊纳眢w不容易撒謊。
    可以彌補(bǔ)筆試的失誤,并有效地避免高分低能者和冒名頂替者。有人在筆試過(guò)程中沒(méi)發(fā)揮好,如果僅以筆試成績(jī)作為錄用依據(jù),那么這些人就沒(méi)有機(jī)會(huì)被錄用了。但如果再輔之以面試形式,就給這些人再次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。沈陽(yáng)市在一次干部錄用考試中發(fā)現(xiàn),有些人雖然筆試成績(jī)不算很高,但在面試中對(duì)答如流,表現(xiàn)極佳,顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿,從而成為理想人選。筆試還存在一定局限性,筆試中難免有高分低能者甚至冒名頂替者。在一些省市的干部錄用考試中,有些人筆試成績(jī)很高,但面試時(shí)卻言語(yǔ)木訥,對(duì)所提的問(wèn)題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒(méi)有深度;有的則只能背書(shū)本知識(shí),分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力很差。

測(cè)評(píng)應(yīng)聘者多方面素質(zhì)折疊
    從理論上講,面試只要精心設(shè)計(jì)、時(shí)間充足、手段得當(dāng),可以準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。如果說(shuō)心理測(cè)驗(yàn)中的許多問(wèn)卷是測(cè)評(píng)應(yīng)試者的智力、心理、品德等的有效段,往往會(huì)收到與筆試不同的效果,那么把這些心理測(cè)驗(yàn)中的問(wèn)題以口頭問(wèn)答的形式表現(xiàn)出來(lái),由于信息量利用的高頻率,其測(cè)評(píng)質(zhì)量會(huì)更高。如果在面試中引入無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段,還可考察應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;如果引入工作演示的方法,還可直接考察出一些應(yīng)試者的實(shí)際工作能力。甚至,就應(yīng)試者的身體狀況,通過(guò)面試也可獲取大量信息。


面試心態(tài)折疊編輯本段
公務(wù)員面試的就是心態(tài)
    公務(wù)員的高薪待遇以及豐厚的福利讓很多畢業(yè)生紛紛加入靠公務(wù)員的大軍,近年來(lái)公務(wù)員考試的面試成績(jī)所占比例越來(lái)越重,試題的難度也在逐年增加。隨著面試內(nèi)容的不斷翻新,考生對(duì)面試的重視程度也在逐步提高,大部分考生在面試開(kāi)始前已經(jīng)能夠做出一些準(zhǔn)備,對(duì)面試的形式和大體內(nèi)容能夠有一定的了解。那么,如何保持良好的心態(tài),把握好面試,取得好成績(jī)呢?佳才網(wǎng)總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn),提出三點(diǎn)對(duì)策,希望能夠幫助考生調(diào)整心態(tài),決勝面試。
    一、認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立信心
    正確認(rèn)識(shí)自己包括兩方面內(nèi)容,一方面是對(duì)自己進(jìn)行全面的總結(jié),理清自己的優(yōu)勢(shì)與不足;另一方面是正確認(rèn)識(shí)自己的能力,擺正位置,樹(shù)立信心。
公務(wù)員考試中,每個(gè)職位的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,考生面對(duì)這樣的情況,很容易產(chǎn)生心理壓力,以至于失去自信,影響備考狀態(tài),最終無(wú)法取得好成績(jī)。華圖教育提示考生,面對(duì)壓力應(yīng)積極進(jìn)行自我暗示,所有通過(guò)筆試的考生都重新站在同一起跑線上,考生之間水平差距并不大。考生應(yīng)該樹(shù)立這樣的信心,經(jīng)過(guò)不懈的努力和正確的培訓(xùn),自己一定能夠超越對(duì)手,脫穎而出。同時(shí),考生還應(yīng)該正視自己的優(yōu)勢(shì)與不足,尤其是面對(duì)自己的不足,考生更應(yīng)擺正心態(tài),相信自己在考試中能夠做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,切不可妄自菲薄。
    二、了解面試,全面準(zhǔn)備
    兵法有云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。除了對(duì)自己進(jìn)行重新認(rèn)識(shí),考生也應(yīng)該對(duì)面試的各部分進(jìn)行充分了解,做到胸中有數(shù)。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:
1、充分了解面試的相關(guān)信息,包括考試形式、考試相關(guān)程序、試題數(shù)量以及類型。做好對(duì)這些基本信息的梳理,可以使考生消除一部分恐懼心理。
2、了解自己所報(bào)考單位、職位的信息,有針對(duì)性的進(jìn)行準(zhǔn)備。很多考生已在筆試之前對(duì)自己所報(bào)考的職位有所了解了,但這種了解往往僅限于職位的性質(zhì)和工作內(nèi)容。實(shí)際上,面試的要求遠(yuǎn)不止于此,考生應(yīng)該對(duì)報(bào)考單位的性質(zhì)、職位的能力要求等信息有明確的認(rèn)識(shí)?忌梢詫⒙毼坏囊笈c自身的具體條件一一對(duì)應(yīng),逐步肯定自己,提升自信心。
    三、穩(wěn)定情緒,決勝考場(chǎng)
1、切忌追求完美。任何考試都有其不確定性,尤其是面試,臨場(chǎng)發(fā)揮成分很大,出現(xiàn)一些瑕疵在所難免,只要將大體思路有條理地表達(dá)出來(lái)即可,切不可糾纏于一些細(xì)枝末節(jié)。在平常的練習(xí)中考生就應(yīng)注意學(xué)會(huì)取舍,不要苛求自己每一題都能回答的十分全面,這樣很容易影響考生的信心和狀態(tài)。
2、切忌心浮氣躁。由于面試時(shí)間臨近,準(zhǔn)備時(shí)間較短,很多考生急于提高自己的水平,盲目地尋求所謂捷徑、竅門,試圖投機(jī)取巧,最終往往得不到預(yù)期的效果。華圖教育提示考生,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)真的練習(xí)才是提高水平的唯一途徑,考生應(yīng)耐心細(xì)致地備考,通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足,通過(guò)練習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),切不可心浮氣躁。
3、正視緊張情緒。公務(wù)員考試決定著考生未來(lái)的工作,每個(gè)考生都會(huì)非常重視,由此帶來(lái)的緊張情緒在所難免,考生大可不必被緊張所困擾。否則很容易陷入“越想擺脫緊張狀態(tài)就越緊張”的局面中。面對(duì)即將到來(lái)的面試,考生只需做好自己該做的準(zhǔn)備工作,盡自己的努力,發(fā)揮正常水平即可。
最后,預(yù)祝各位考生在面試中都能展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面,最終走上自己心儀的崗位。


談話和觀察為主要手段折疊
    談話是面試過(guò)程中的一項(xiàng)在非常重要的手段。在面試過(guò)程中,主考官通過(guò)向應(yīng)試者提出各種問(wèn)題;應(yīng)試者要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行回答,主考官能否正確地把握提問(wèn)技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對(duì)性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì),而且對(duì)于駕馭面試進(jìn)程,營(yíng)造良好的面試心理氛圍,都有重要影響。
    比如針對(duì)應(yīng)試者的特長(zhǎng),提出一些啟發(fā)性問(wèn)題,使應(yīng)試者進(jìn)一步思索,展示其才華;當(dāng)應(yīng)試者的回答文不對(duì)題時(shí),可利用提問(wèn)調(diào)整話題;當(dāng)應(yīng)試者講完后,可以通過(guò)短暫的沉思或補(bǔ)充性的追問(wèn),形成一個(gè)“緩沖區(qū)”。這對(duì)于振奮應(yīng)試者的談吐,引發(fā)新的思路,轉(zhuǎn)移話題都有益處。
觀察是面試過(guò)程中的另一個(gè)主要手段。在面試中,要求主考官善于運(yùn)用自己的感官,特別是視覺(jué),觀察應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為,而且要能指明應(yīng)試者的行為類型,進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對(duì)應(yīng)試者非語(yǔ)言行為的觀察,主要有面部表情的觀察和身體語(yǔ)言的觀察。
    國(guó)外一項(xiàng)研究表明,在求職面試中,從應(yīng)試者面部表情中獲得的信息量可達(dá)50%以上。面試過(guò)程中,應(yīng)試者的面部表情會(huì)有許多變化,主考官必須能觀察到這種表情的變化,并能判斷其心理。例如,應(yīng)試者面部漲得通紅、鼻尖出汗,目光不敢與主考官對(duì)視,便反映其自信心不足,心情緊張。應(yīng)試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳,默不作聲,反映其內(nèi)心的矛盾或正在思考。當(dāng)主考官提出某一難以回答或窘迫的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者可能目光暗淡,雙眉緊皺,帶著明顯的焦急或壓抑的神色?傊骺脊倏梢越柚鷳(yīng)試者面部表情的觀察與分析,判斷應(yīng)試者的自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質(zhì)特征。
    在面試過(guò)程中,除面部表情外,身體、四肢等在信息交流過(guò)程中也發(fā)揮著重要作用。比如手勢(shì),它具有說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問(wèn)題、插入談話等作用,它是很難與口頭語(yǔ)言分開(kāi)的。
    在面試過(guò)程中,聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用也十分重要,主考官應(yīng)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)試者的談話,對(duì)應(yīng)試者的回答進(jìn)行適度的反應(yīng),當(dāng)應(yīng)試者的回答與所提問(wèn)題無(wú)關(guān)時(shí),可進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。在傾聽(tīng)?wèi)?yīng)試者談話時(shí),應(yīng)邊聽(tīng)邊思索,及時(shí)歸納整理,抓住關(guān)鍵之處。對(duì)應(yīng)試者的談話進(jìn)行分析,比如是否聽(tīng)懂了主考官的提問(wèn),是否抓住了問(wèn)題的要害,語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、層次性、準(zhǔn)確性等。還可根據(jù)應(yīng)試者講話的語(yǔ)音、語(yǔ)速、腔調(diào)等來(lái)判斷應(yīng)試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話速度快者,多為性格急躁者;愛(ài)用時(shí)髦、流行詞匯者大多虛榮心較強(qiáng)等。
    在面試過(guò)程中,具有不同心理素質(zhì)的人,其身體語(yǔ)言的表現(xiàn)形式各不相同。一個(gè)情緒抑揚(yáng)的人,他可能兩肩微垂,雙手持續(xù)地做著某個(gè)單調(diào)的動(dòng)作,身體移動(dòng)的速度相對(duì)較慢。而一個(gè)性格急躁的應(yīng)試者,常常會(huì)無(wú)休止的快速運(yùn)動(dòng)手腳,雙手還可能不斷顫抖。一個(gè)缺乏自信和創(chuàng)新精神的人,會(huì)始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位,頭部下垂。一個(gè)人緊張或焦燥不安時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動(dòng),手指不停地轉(zhuǎn)動(dòng)手里的東西,擺弄衣服,亂摸頭發(fā)等。

雙向溝通的過(guò)程折疊
    面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中,應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者,應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí),應(yīng)試者也可借此機(jī)會(huì)了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應(yīng)通過(guò)面試,從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì),獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。

面試內(nèi)容靈活性折疊
    面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。例如,兩位應(yīng)試同時(shí)應(yīng)聘檔案管理崗位,一位有多年從事檔案工作的經(jīng)歷,一位是應(yīng)屆檔案管理專業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生。在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)后者則應(yīng)側(cè)重于了解其對(duì)該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的情況。
(2)面試內(nèi)容因工作崗位不同而無(wú)法固定。不同工作崗位,其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同,例如國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和國(guó)家人事部的考錄崗位,無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象,還是任職資格條件,都有很大差別。因此,其面試的內(nèi)容和形式都有所不同,面試題目及考察角度都應(yīng)各有側(cè)重。
(3)面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的面試表現(xiàn)不同而無(wú)法固定。面試的題目一般應(yīng)事先擬定,以供提問(wèn)時(shí)參照。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn),毫無(wú)變化,而要根據(jù)應(yīng)試者回答問(wèn)題的情況,來(lái)決定下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)什么?怎么問(wèn)?如果應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問(wèn)題,主考官還可順勢(shì)追問(wèn),而不必拘泥于預(yù)定的題目。
總之,從主考官角度看,面試內(nèi)容既要事先擬定,以便提問(wèn)時(shí)有的放矢,又要因人因“事”(崗位)而異,靈活掌握;既能讓?xiě)?yīng)試者充分展示自己的才華,又不能完全讓?xiě)?yīng)試者海闊天空地自由發(fā)揮,最好是在半控制、半開(kāi)放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。

面試對(duì)象的單一性折疊
    面試的形式有單獨(dú)面試和集體面試。在集體面試中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中,但主考官不是同時(shí)向所有的應(yīng)試者發(fā)問(wèn),而是逐個(gè)提問(wèn)逐個(gè)測(cè)評(píng),即使在面試中引入辯論、討論,評(píng)委們也是逐個(gè)觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。面試的問(wèn)題一般要因人而異,測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征,同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。

面試時(shí)間的持續(xù)性折疊
    面試與筆試的一個(gè)顯著區(qū)別,面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開(kāi),而是逐個(gè)地進(jìn)行。筆試是不論報(bào)考人數(shù)的多少,均可在同一時(shí)間進(jìn)行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,盡管報(bào)考人數(shù)數(shù)百萬(wàn),且分布在全國(guó)幾十個(gè)省市,而考試時(shí)間卻是統(tǒng)一的,因?yàn)楣P試的內(nèi)容有統(tǒng)一性。且側(cè)重于知識(shí)考察,考察內(nèi)容具體,答案客觀標(biāo)準(zhǔn),主觀隨意性較小,面試則不同。
(1)面試是因人而異,主考官提出問(wèn)題,應(yīng)試者針對(duì)提問(wèn)進(jìn)行回答,考察內(nèi)容不像筆試那么單一,既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又要考察其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等,因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。
(2)面試一般由用人部門主持,各部門、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同,面試差異大,無(wú)法在同一時(shí)間進(jìn)行。
(3)每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間,不能作硬性規(guī)定,而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定,如果應(yīng)試者對(duì)所提問(wèn)題,對(duì)答如流,闡述清楚,主考官很滿意,在約定時(shí)間甚至不到約定時(shí)間即可結(jié)束面試;如果應(yīng)試者對(duì)某些問(wèn)題回答不清楚,需進(jìn)一步追問(wèn),或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況,則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間。

面試交流的直接互動(dòng)性折疊
    與筆試、心理測(cè)驗(yàn)等人員甄選方式不同,面試中應(yīng)試者的語(yǔ)言及行為表現(xiàn),與主考官的評(píng)判是直接相連的,中間沒(méi)有任何中介形式。面試中主考官與應(yīng)試者的接觸、交談、觀察也是相互的,是面對(duì)面進(jìn)行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測(cè)驗(yàn)中,一般對(duì)命題人、評(píng)分人嚴(yán)加保密,不讓?xiě)?yīng)試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。


面試趨向折疊編輯本段
形式的豐富化折疊
    面試早已突破那種兩個(gè)人面對(duì)面,一問(wèn)一答的模式,而呈現(xiàn)出豐富多彩的形式。從單獨(dú)面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試,從非結(jié)構(gòu)化面試到結(jié)構(gòu)化面試,從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等情景面試。

程序的結(jié)構(gòu)化折疊
    以前對(duì)面試的過(guò)程缺乏有效地把握,面試的隨意性大,面試效果也得不到保證。目前許多面試的操作過(guò)程已逐步規(guī)范起來(lái)。從主考官角度,面試的起始階段、核心階段、收尾階段要問(wèn)些什么、要注意些什么,事先一般都有一個(gè)具體的方案,以提高對(duì)面試過(guò)程和面試結(jié)果的可控性。

提問(wèn)的彈性化折疊
    以前許面試基本等同于口試,主考官提出的問(wèn)題一般都事先擬定好,應(yīng)試者只需抽取其中一道或幾道題來(lái)回答即可,主考官不再根據(jù)應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題的回答情況提出新問(wèn)題。主考官評(píng)定成績(jī)僅依據(jù)事先擬定的具體標(biāo)準(zhǔn)答案,僅看回答內(nèi)容的正確與否,實(shí)際上這只不過(guò)是筆試簡(jiǎn)單地口述形式而已。
現(xiàn)在面試中主考官問(wèn)題的提問(wèn)雖源于事先擬定的思路,但卻是適應(yīng)面試過(guò)程的需要而自然提出的,前后問(wèn)題是自然相接的,問(wèn)題是圍繞測(cè)評(píng)的情景與測(cè)評(píng)的目的而隨機(jī)出現(xiàn)的。最后的評(píng)分不是僅依據(jù)內(nèi)容的正確與否,還要綜合總體行為表現(xiàn)及整個(gè)素質(zhì)狀況評(píng)定,充分體現(xiàn)了因人施測(cè)與發(fā)揮主考官主觀能動(dòng)性的特點(diǎn)。

面試結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化折疊
    以前面試的評(píng)判方式與評(píng)判結(jié)果沒(méi)有具體要求,缺少可比性。近年來(lái)面試結(jié)果的處理逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,基本上趨于表格式、等級(jí)標(biāo)度與打分形式等。

面試測(cè)評(píng)內(nèi)容的全面化折疊
    面試的測(cè)評(píng)內(nèi)容已不僅限于儀表舉止、口頭表達(dá)、知識(shí)面等,現(xiàn)已發(fā)展到對(duì)思維能力、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、進(jìn)取精神、身體素質(zhì)等全方位的測(cè)評(píng)。且由一般素質(zhì)為測(cè)評(píng)依據(jù)發(fā)展到主要以擬錄用職位要求為依據(jù),包括一般素質(zhì)與特殊素質(zhì)在內(nèi)的綜合測(cè)評(píng)。

面試考官的內(nèi)行化折疊
    以前面試主要由組織部門的人專門主持,后來(lái)實(shí)行組織人事部門、具體用人部門和人事測(cè)評(píng)專家共同組成面試考評(píng)小組。
許多單位實(shí)行用人部門人員培訓(xùn)面試測(cè)評(píng)技術(shù)。人事部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),并進(jìn)行面試前的集中培訓(xùn),面試考官的素質(zhì)有了很大提高。面試考官的素質(zhì)對(duì)于提高面試的有效性、保證面試的質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。


著裝要求折疊編輯本段
男士著裝折疊
西裝要筆挺折疊
    在現(xiàn)代社會(huì)的公關(guān)社交活動(dòng)中,人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾,就求職面試活動(dòng)而言,穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的,因此,西裝一般成為許多求職者的首選裝束。然而,穿西裝也有許多講究:
(1)顏色的選擇。應(yīng)聘者最好穿深色的西服,灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠,忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。
(2)面料的選擇。穿天然織物做的衣服。人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價(jià)的感覺(jué)。通常不像天然織物做的衣服那樣有種吸引人的 “下垂”感。而且,這種面料常常留有人體的氣味,還不易去除。從更細(xì)微的角度說(shuō),讓人把你同“人造”聯(lián)系起來(lái)總不大好,因?yàn)檫@會(huì)給人以虛假和缺乏深度的感覺(jué)。
(3)西裝要得體。體瘦的人,如果著深藍(lán)色或中粗豎條的西裝,會(huì)露出其纖細(xì)、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色調(diào),圖案選用格子或人字斜紋的西裝,就會(huì)顯得較為豐滿、強(qiáng)壯。瘦高的人,宜穿雙排扣或三件套西裝,面料選用質(zhì)感和溫暖感覺(jué)的,不要選用廓形細(xì)窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時(shí),可用胸袋裝飾手帕,為增加胸部的厚度,還可在內(nèi)袋裝入錢包、筆記本等物品。體胖的人可穿用深藍(lán)、深灰、深咖啡色等西裝,忌米色、銀灰等膨脹色,如果是帶圖案的西裝,宜用 0.5~2cm的豎條。西裝的款型可選用直線型的美國(guó)式,這會(huì)顯得廓形銳利且苗條。
    另外,雙排四?畚餮b,可掩飾微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,這樣顯不出身體的分割線,并且口袋里盡量不裝物品。高而胖的人,宜穿用三?鄣奈餮b和單件西裝,V字邡分長(zhǎng)而顯出瀟灑。穿單件西裝上衣時(shí),宜穿深色上衣,配同色系的淺色長(zhǎng)褲,這樣既能掩飾缺點(diǎn),又顯得帥氣十足。
男士西裝十忌:
①忌西褲短,標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋;
②忌襯衫放在西褲外;
③忌襯衫領(lǐng)子太大,領(lǐng)脖間存在空隙;
④忌領(lǐng)帶顏色刺目;
⑤忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣;
⑥忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶;
⑦忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng),應(yīng)比襯衫袖短1厘米;
⑧忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊;
⑨忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋;
⑩忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。

襯衫要理想折疊
    襯衫必須是長(zhǎng)袖的。有些襯衣的袖口上有簡(jiǎn)單的鏈扣,給人以格外注重細(xì)節(jié)的感覺(jué)。襯衫應(yīng)當(dāng)是白色或淡藍(lán)色,不帶圖案或條紋。印有交織字母的襯衫對(duì)你可能有利也可能不利,有些面試者會(huì)認(rèn)為這代表有個(gè)性,成功以及自信,而其他人則認(rèn)為這是炫耀,甚至有點(diǎn)粗俗。最安全的辦法就是避開(kāi)印有交織字母的襯衫。跟西服一樣,襯衫的最理想布料也是天然織物。要穿那些經(jīng)過(guò)精心縫制、專業(yè)洗滌、中度上漿(挺括)的全棉襯衫。

領(lǐng)帶要選好折疊
    有些專家說(shuō),在你跟面試者握手時(shí)領(lǐng)帶首先受到關(guān)注。它可以便一套昂貴的西服顯得很廉價(jià),也可以便普通的穿著給人的印象提高一個(gè)檔次。領(lǐng)帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料,前者容易縮水,后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價(jià),而且打出的結(jié)也不美觀。如果穿白色或淺藍(lán)襯衣,就比較容易挑選與之相配的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶應(yīng)當(dāng)為西服增色,且不能與西服的圖案有任何沖突。領(lǐng)帶的寬度隨衣服款式的不同而不同,穿西服時(shí),安全的著裝規(guī)則就是領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。傳統(tǒng)的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的蝸旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋,因而這種布料被稱為 “權(quán)力條紋”。不過(guò),要避開(kāi)帶有圓點(diǎn)花紋、圖畫(huà)(如:動(dòng)物、獵狗的頭等)、體育形象(如馬球棍和高爾夫球棒等)以及設(shè)計(jì)者的徽標(biāo)的領(lǐng)帶。很多面試人員認(rèn)為徽標(biāo)尤其令人討厭,它使人缺乏安全感,好像你需要設(shè)計(jì)者的認(rèn)可才能證明你的著裝品味。給領(lǐng)帶精心打結(jié),這幾年又開(kāi)始流行小而緊的領(lǐng)結(jié)。系好的領(lǐng)帶不要超過(guò)你的褲腰帶。

皮鞋要擦亮折疊
    注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要結(jié)實(shí),破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡,系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開(kāi)或未系的鞋帶會(huì)給你帶來(lái)不安全感甚或可以將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這樣會(huì)十分不諧調(diào)。

襪子要夠長(zhǎng)折疊
    如果你選擇的是一雙鞋面較低的無(wú)帶鞋,這些對(duì)你尤其重要。無(wú)論如何,襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常應(yīng)選藍(lán)、黑、深灰或深棕色,不要穿顏色鮮亮或花格襪子。襪子要夠長(zhǎng),使你在疊起雙腿時(shí)不至露出有毛的皮膚,這樣十分不雅觀。而且要有足夠的彈性,使它們不至于從腿上滑下或縮成一團(tuán)。

頭發(fā)要干凈、自然折疊
    求職者去應(yīng)聘時(shí)要保持頭發(fā)整潔,精心梳理,不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺(jué);發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素、穩(wěn)重大方,不要留鬢角,最好不要留中分頭;頭發(fā)也不能壓著襯衣領(lǐng)子;胡須最好刮干凈,不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。

外套要便捷折疊
    厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場(chǎng)合且耐用。另外,人們潛意識(shí)中往往對(duì)穿淺色上裝的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不難發(fā)現(xiàn)在電影里扮演正面角色的男人出場(chǎng)上衣定是淺色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上裝去面試,請(qǐng)選擇淺色調(diào),以示你是一位值得信任的人。

公文包要簡(jiǎn)單折疊
    簡(jiǎn)單細(xì)長(zhǎng)的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè),攜帶一個(gè)整潔的文件夾。避免帶任何會(huì)使人想起推銷員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否好使,把包拉上,看看是否能開(kāi)合自如。當(dāng)然,別忘了把必備的簡(jiǎn)歷等資料裝進(jìn)去。

注意手和指甲折疊
    手是人體中活動(dòng)最多的部分之一,也常常是人們目光的焦點(diǎn),因此,在面試人看你之前,先看看自己的手,必使其潔凈而不要留長(zhǎng)指甲。

小飾物要簡(jiǎn)單適宜折疊
(1)皮夾。一件小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。但錢包里的東西應(yīng)是必需品。千萬(wàn)不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。
(2)手表。一塊手表不僅是為了計(jì)時(shí)用的,而且應(yīng)是一件裝飾品。在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不應(yīng)戴米老鼠之類的手表。
(3)手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中,不僅可增加一個(gè)男人的情調(diào),而且還可在出現(xiàn)尷尬局面時(shí)用它作掩飾。
(4)項(xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求職者面試時(shí)十分忌諱的。

注意個(gè)人衛(wèi)生折疊
    身上的怪味應(yīng)清除。面試時(shí),應(yīng)試人和主試人的距離一般不會(huì)很遠(yuǎn),如果你身上散發(fā)出汗臭味、腋臭味、煙味等怪味,主試人聞到了肯定會(huì)厭惡,這也要影響面試效果。因此,面試前務(wù)必把身上的怪味清除掉。清除怪味的辦法有多種。一是面試前的那餐飯菜不要吃洋蔥和大蒜,也不要喝酒,以免口腔怪味刺人,酒氣醺天。飯后漱漱口,最好刷刷牙。二是面試前洗個(gè)澡,這既可以把汗臭味沖洗掉,把腋臭味沖淡,也可以使你更加精神抖擻。三是面試前別吸煙,煙味會(huì)縈繞不散,氣味難耐。四是可以在身上適度地抹些香水,香水既可驅(qū)散其他氣味,又沁人心脾,香水需提前兩三個(gè)小時(shí)抹,可擦在耳后、衣領(lǐng)處。手肘內(nèi)側(cè)、手腕、胸前及膝蓋內(nèi)側(cè),不要把香水直接噴在衣服上。香水的味道應(yīng)選擇清淡型的,如玫瑰香型、米蘭型和黃角蘭型。其他具有性挑逗作用的香水切忌選用。

女士著裝折疊
女士面試服飾禮儀折疊
女人是愛(ài)美的天使,世界因?yàn)橛辛怂齻兌咏k麗可愛(ài),在這個(gè)時(shí)尚開(kāi)放的年代,女士服飾色彩繽紛,形態(tài)萬(wàn)千,因此,其著裝問(wèn)題就顯得比男士更復(fù)雜些。
女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

服裝的選擇要得體折疊
女士求職服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝,不淪年齡,一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會(huì)使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信,會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動(dòng)的傳統(tǒng)著裝,但在我國(guó)卻不一定適合;不要穿超短裙(褲),不要穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服;夏天,內(nèi)衣(褲)顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致,避免透出顏色和輪廓,否則,會(huì)讓人感到不莊重、不雅致,也給人輕佻之感,這是求職之大忌。大量的求職實(shí)踐表明,不論是應(yīng)聘何種職業(yè),保守的穿著會(huì)被視為有潛力的候選人,會(huì)比穿著開(kāi)放的求職者更容易被錄用。
女性求職者服裝的顏色可有多種選擇,有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩(wěn)重,但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色,比如,謀求公關(guān)、秘書(shū)職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受,因?yàn)辄S色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向,主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望,這種顏色感染力強(qiáng),容易打動(dòng)主試人,令他振奮,使他印象深刻。不過(guò),女性應(yīng)該避開(kāi)粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

鞋子要便利折疊
女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn),總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。但穿靴子時(shí),應(yīng)該注意裙子的下擺要長(zhǎng)于靴端。

襪子也很重要折疊
襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為,肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn),你應(yīng)在包里放一雙備用,以免脫絲能及時(shí)更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應(yīng)在面試時(shí)露著光腿。

飾物要少而精折疊
(1)公文包或手提小包。帶一個(gè)即可,不要兩個(gè)都帶。在多數(shù)面試場(chǎng)合,攜帶公文包比手提小包體現(xiàn)出更多的權(quán)威。你可以把手提包的基本內(nèi)容放進(jìn)一個(gè)無(wú)帶小提包,然后把它裝進(jìn)公文包內(nèi),但不要裝包塞得滿滿的。如果你個(gè)子較矮小,包則不宜過(guò)大,這樣會(huì)極不協(xié)調(diào)。
(2)帽子。不管你是否戴帽子,對(duì)此你必須持謹(jǐn)慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配,就請(qǐng)選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
(3)首飾。首飾盡量少戴。應(yīng)避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應(yīng)當(dāng)小巧且不引人注目。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環(huán)不要過(guò)長(zhǎng),以免發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧懟蛘哂|及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項(xiàng)鏈就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應(yīng)當(dāng)避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應(yīng)避免。面試時(shí)一定不要戴腳鐲。總之,戴首飾的重要原則是:少則美。
(4)眼鏡。眼鏡會(huì)使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡(護(hù)目鏡)去面試,當(dāng)然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。
(5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙用。一些女士喜歡藍(lán)灰色服裝,但穿藍(lán)灰色衣服往往會(huì)使面部發(fā)暗,如果配上一條色彩濃郁、風(fēng)格熱烈的尼龍圍巾,就能達(dá)到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,應(yīng)圍一條純白的圍巾,既能顯托紅唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的氣質(zhì),襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年,喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩,但若圍巾搭配不當(dāng),便會(huì)顯得呆板平淡。
(6)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調(diào)搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。

發(fā)式要適宜折疊
在選擇發(fā)型之前,應(yīng)該先分析研究一下自己的臉型,有了徹底的了解后,才會(huì)選擇出最適合臉型的發(fā)型。一般來(lái)講,掌握以下幾個(gè)原則即可:
(1)高額角、低額角。如果你的臉型屬高額角,發(fā)梢應(yīng)向下梳,做劉海或波浪,讓你的頭發(fā)遮蓋一部分前額;若是低額角,發(fā)梢應(yīng)盡量離開(kāi)前額往上梳,如果你偏愛(ài)劉海,必須要短,決不能低于發(fā)線,避免使額頭看來(lái)更低。
(2)寬額角、窄額角。寬額角,發(fā)梢應(yīng)從兩邊向中間梳,用波浪遮掩住太寬的額角。對(duì)窄額角的年輕女士來(lái)說(shuō),情況正好相反,頭發(fā)應(yīng)沿兩邊向后梳,如果你做了劉海,則發(fā)卷切不要讓它伸延至太陽(yáng)穴前。
(3)高顴骨、低顴骨。高顴骨,兩鬢的頭發(fā)往前梳,超過(guò)耳線,蓋住顴骨,劉海不妨略長(zhǎng)些,但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士,兩邊的頭發(fā)應(yīng)往后梳,不要遮耳線,兩鬢可以做發(fā)卷,以中間分開(kāi)更好。
(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,頭發(fā)應(yīng)梳高或向后梳,避免中分,因?yàn)橹蟹謺?huì)使你鼻子顯得更大,最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發(fā)絕不要往上梳,應(yīng)讓劉海下垂,遮住發(fā)線,但劉海不可留得過(guò)長(zhǎng)。
(5)突下巴、縮下巴。突下巴,兩邊及額前的頭發(fā),都應(yīng)該向上梳,讓發(fā)線顯露出來(lái),腦后微微往上梳?s下巴,額前和兩鬢的頭發(fā),都應(yīng)向前梳,宜蓋劑海和波浪,腦后頭發(fā)要低而豐滿。
(6)粗短頸子。頭發(fā)四面向上梳,應(yīng)蓄短發(fā),永遠(yuǎn)不要讓頭發(fā)遮蓋發(fā)線。細(xì)長(zhǎng)頸子,頭發(fā)要向后梳,避免選擇較短的發(fā)式。

化妝要淡而美折疊
對(duì)于女性求職者,化妝一定要堅(jiān)持素質(zhì)淡的原則,切不可濃妝艷抹。
(1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩,最生動(dòng)的地方,也是最吸引人的部分,所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤(rùn)澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過(guò)于剌目的嘴唇會(huì)給人以血盆大口的印象,使主試人惟恐避之不及。唇線不可畫(huà)得太深,那樣會(huì)使你的嘴顯得突出和虛假。
(2)眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此,眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神,面試之前就應(yīng)稍加修飾,例如女士可以描一描眉毛,使之更加?jì)趁摹Q劬π〉,可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達(dá)出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類的毛病,就有必要戴上一副眼鏡去面試,不要讓眼睛的毛病貽誤了你取勝的機(jī)會(huì)。
(3)鼻子。我們說(shuō)修飾鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)如果燈光太亮,會(huì)使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到醫(yī)院去診治,以免妨礙面談的效果。平常鼻毛長(zhǎng)的人,面試前要格外注意修剪,如果鼻毛橫行,主試人見(jiàn)了一定會(huì)感到惡心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。
(4)香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。


規(guī)范要求折疊編輯本段
結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵折疊
所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過(guò)考官與應(yīng)考者之間的交流來(lái)進(jìn)行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn),比如,結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對(duì)報(bào)考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量在2人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對(duì)擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。正因?yàn)槿绱耍Y(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施過(guò)程更為規(guī)范,面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。
了解結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵和特點(diǎn),對(duì)于應(yīng)考者更好地發(fā)揮自己的水平無(wú)疑是有利的。

結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)折疊
1.面試測(cè)評(píng)要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)
2.面試的實(shí)施過(guò)程對(duì)所有的應(yīng)考者相同
3.面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來(lái)看,結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)量效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
5.結(jié)構(gòu)化面試兼具面試與筆試的優(yōu)點(diǎn)


面試硬傷折疊編輯本段
不善于打破沉默折疊
面試開(kāi)始時(shí),應(yīng)試者不善于“破冰”,而等待面試官打開(kāi)話匣。面試中,應(yīng)試者又出于種種顧慮,不愿主動(dòng)說(shuō)話,結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)亦極其生硬,使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上,無(wú)論是面試前或面試中,面試者主動(dòng)致意與交談,會(huì)留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

與面試官“套近乎”折疊
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的,因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi),做好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來(lái)贊揚(yáng)招聘單位,從而表現(xiàn)出您對(duì)這家公司的興趣。

為偏見(jiàn)或成見(jiàn)所左右折疊
有時(shí)候,參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官或該招聘單位的負(fù)面評(píng)價(jià),會(huì)左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對(duì)應(yīng)試者不滿意,因此十分緊張。還有些時(shí)候,面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐,心中便開(kāi)始嘀咕:“她怎么能有資格面試我呢?”其實(shí),在招聘面試這種特殊的采購(gòu)關(guān)系中,應(yīng)試者作為供方,需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官即客戶。一個(gè)真正的銷售員在面對(duì)客戶的時(shí)候,他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。

舉不出例子折疊
應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長(zhǎng)、技能時(shí),聰明的面試官一旦反問(wèn):“能舉一兩個(gè)例子嗎?”應(yīng)試者便無(wú)言應(yīng)對(duì)。而面試官恰恰認(rèn)為:事實(shí)勝于雄辯。在面試中,應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人,唯有舉例。

缺乏積極態(tài)勢(shì)折疊
面試官常常會(huì)提出或觸及一些讓?xiě)?yīng)試者難為情的事情。很多人對(duì)此面紅耳赤,或躲躲閃閃,或撒謊敷衍,而不是誠(chéng)實(shí)地回答、進(jìn)行正面解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn):“為什么5年中換了3次工作?”有人可能就會(huì)大談工作如何困難、上級(jí)不支持等,而不是告訴面試官:雖然工作很艱難,自己卻因此學(xué)到了很多,也成熟了很多。

喪失專業(yè)風(fēng)采折疊
有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好,可一旦被問(wèn)及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí),就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司,甚至大肆謾罵。在眾多國(guó)際化的大企業(yè)中,或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前,這種行為是非常忌諱的。

不善于提問(wèn)折疊
有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn),如面試中打斷面試官談話而提問(wèn)。也有些人面試前對(duì)提問(wèn)沒(méi)有足夠準(zhǔn)備,輪到有提問(wèn)機(jī)會(huì)時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上,一個(gè)好的提問(wèn),勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數(shù)筆墨,會(huì)讓面試官刮目相看。

職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊折疊
對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,很多人只有目標(biāo),沒(méi)有思路。比如當(dāng)問(wèn)及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何”時(shí),很多人都會(huì)回答說(shuō)“我希望5年之內(nèi)做到全國(guó)銷售總監(jiān)一職。”如果面試官接著問(wèn)“為什么”,應(yīng)試者常常會(huì)覺(jué)得莫名其妙。其實(shí),任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開(kāi)您對(duì)個(gè)人目前技能的評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。

假扮完美折疊
面試官常常會(huì)問(wèn):“您性格上有什么弱點(diǎn)?您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎?”有人會(huì)毫不猶豫地回答:“沒(méi)有!逼鋵(shí)這種回答常常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn),沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充分地認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn),也只有正確的認(rèn)識(shí)自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。

被“引君入甕”折疊
面試官有時(shí)會(huì)考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如:面試官在介紹公司誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹,問(wèn):“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,如果我要求您一年之內(nèi)逃稅1000萬(wàn)元,那您會(huì)怎么做?”如果您當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀,或文思泉涌,立即列舉出一大堆方案,都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上,在幾乎所有的國(guó)際化大企業(yè)中,遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。

主動(dòng)打探薪酬福利折疊
有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況,結(jié)果是欲速則不達(dá)。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí),如果招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話,自然會(huì)問(wèn)及其薪酬情況。

不知如何收?qǐng)稣郫B
很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時(shí),因成功的興奮,或因失敗的恐懼,會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次,手足無(wú)措。其實(shí),面試結(jié)束時(shí),作為應(yīng)試者,您不妨:表達(dá)您對(duì)應(yīng)聘職位的理解;充滿熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感興趣,并詢問(wèn)下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。
面試是一件復(fù)雜、耗時(shí)的事情,它需要縝密的思考和詳盡的計(jì)劃。無(wú)論主持面試是不可或缺的工作還是臨時(shí)指派的任務(wù),《面試技巧》一書(shū)對(duì)你都很有參考價(jià)值,它能幫助你制定策略,解決選拔人才時(shí)會(huì)遇到的難題。本書(shū)還向你提供具體建議,幫助你將策略付諸實(shí)踐,使你重獲自信心,從而能在準(zhǔn)備階段、面試過(guò)程中以及善后工作中取徥勝利。書(shū)中還有101條錦囊妙計(jì)散布全書(shū),給你提供了至關(guān)重要的訊息。最后有個(gè)自我評(píng)估練習(xí),使你每次面試后都能評(píng)估并圖示自己的進(jìn)步。我們相信,只要你反復(fù)利用本書(shū)提供的訊息,你的面試技巧定能提高。


面試忌諱折疊編輯本段
一、忌問(wèn)招聘人數(shù) 最明顯的就是問(wèn)“你們要幾個(gè)?”對(duì)用人單位來(lái)講,招一個(gè)是招,招十個(gè)也是招。問(wèn)題不在于招幾個(gè),而是你有沒(méi)有這百分之一或十分之一或獨(dú)一無(wú)二的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力!澳銈円灰?”這樣詢問(wèn)的女性,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二、忌急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費(fèi)、車費(fèi)報(bào)不報(bào)銷?”有些應(yīng)聘者一見(jiàn)面就急著問(wèn)這些,不但讓對(duì)方反感,而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件,何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利,這無(wú)可厚非,關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。一般在雙方已有初步聘用意向時(shí),再委婉地提出來(lái)。
三、忌不合邏輯
面試的考官問(wèn):“請(qǐng)你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷!贝鹪唬骸拔蚁氩黄鹞以(jīng)失敗過(guò)!比绻@樣說(shuō),在邏輯上講不通。又如考官問(wèn):“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”答曰:“我可以勝任一切工作!边@也不符合實(shí)際。
四、忌說(shuō)有熟人
面試中急于套近乎,不顧誠(chéng)地說(shuō)“我認(rèn)識(shí)你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué),關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話主考官聽(tīng)了會(huì)反感。如果你說(shuō)的那個(gè)人是他的頂頭上司,主考官會(huì)覺(jué)得你在以勢(shì)壓人;如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。
五、忌超出范圍
例如面試快要結(jié)束時(shí),主考官問(wèn)求職者:“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?”這位求職者欠了欠身子問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)你們企業(yè)的規(guī)模有多大?你們未來(lái)5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”諸如此類的問(wèn)題。這是求職者沒(méi)有把自己的位置擺正,提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍,使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至?xí)耄耗挠羞@么多的問(wèn)題?你是來(lái)求職的呢?還是來(lái)調(diào)查情況的呢?
六、忌不當(dāng)反問(wèn)
例如主考官問(wèn):“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問(wèn):“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌,好像是在談判,很容易引起主考官的不快和敵視


HR面試中的經(jīng)典7問(wèn)及11個(gè)面試技巧折疊編輯本段
對(duì)于HR人員,招聘所要注意的問(wèn)題和原理性的知識(shí),人力資源教科書(shū)上都有十分詳細(xì)的描述,一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問(wèn)題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機(jī)械套用。
招聘中的經(jīng)典七問(wèn):
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清,可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷?疾鞈(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力,以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(zhǎng)處是什么?從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng),另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開(kāi)展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?這是必須要問(wèn)的問(wèn)題,涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言。
另外,適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一:在招聘營(yíng)銷人員的過(guò)程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷方案,讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。
技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候,向應(yīng)聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等),你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績(jī)。讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話。
技巧三:請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題,一般的應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。
技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí),說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。
技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六:面試過(guò)程中,聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。
技巧七:請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問(wèn)題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九:讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一:無(wú)主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。[2]
互幫100教你如何巧妙應(yīng)答求職面試一
在面試時(shí)面試官問(wèn):“你希望通過(guò)這份工作能獲得什么?”你該如何回答?  我們先看看自殺式的回答,然后“互幫100”小編教你如何正確回答! 
1)、自殺式回答:我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量,而且會(huì)給做得好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。我希望通過(guò)這份工作鍛煉自己,提升自己的能力,能讓公司更加重視我! 、“我希望通過(guò)這份工作鍛煉自己,提升自己的能力!蓖瑢W(xué),公司又不是學(xué)校,是希望你過(guò)來(lái)干活的,學(xué)習(xí)的目的也是更好的工作。你居然準(zhǔn)備拿我們的工作機(jī)會(huì)練手和鍛煉自己?我們還是找一些更靠譜的人吧! 、“我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量,而且會(huì)給做得好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。由于我期望比同事們做得好,因此我期待能憑自己的成就獲得適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償!薄 ≡u(píng)論:這里再次出現(xiàn)了自大的問(wèn)題。在這種回答中,求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)越感,同時(shí)也向面試人發(fā)出了一個(gè)紅色信號(hào),說(shuō)明這個(gè)求職者可能是個(gè)“難纏的人”! 
2)、正確回答這里需要記住的另外一個(gè)原則是——“不要談?wù)摻疱X”。除非是在薪金談判中,否則一定要避免談及金錢;100分析:在這里,你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場(chǎng)。這里需要記住的另外一個(gè)原則是——“不要談?wù)摻疱X”。除非是在薪金談判中,否則一定要避免談及金錢。對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說(shuō),這份工作應(yīng)該能讓我發(fā)揮專長(zhǎng)——這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn),從而能促使我提升自己;100評(píng)論:這是個(gè)一箭雙雕的回答——既表達(dá)了出色地完成工作時(shí)自己能夠獲得滿足感,也說(shuō)明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要——這種回答將使面試人對(duì)你情有獨(dú)鐘,而且會(huì)非常迫切地希望聘用你。

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)折疊
【如果在職,如何把握面試機(jī)會(huì)?】    
這個(gè)問(wèn)題,是在試探求職者的誠(chéng)信度。在職,還擠出時(shí)間面試,是對(duì)前公司的一種欺騙。如果一個(gè)面試者,在這個(gè)問(wèn)題上,給你的答復(fù)是:“有面試機(jī)會(huì)都會(huì)去”,作為HR的你,可以直接將他PASS掉了。  
【你為這個(gè)職位做了哪些準(zhǔn)備?】
曾經(jīng)有位求職者,面試某上市房地產(chǎn)企業(yè)文化經(jīng)理。當(dāng)HR問(wèn)他為了這個(gè)職位,準(zhǔn)備了多少時(shí)間以及做了哪些努力時(shí),他回答的很具體清晰。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,HR可以間接的認(rèn)識(shí)到,桌子另一邊的那個(gè)人,加入公司后具不具備任職的能力。  
【能描述下讓你驕傲的一件事嗎?】
對(duì)于很多求職者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)普通的題目,但是確是很難回答的一項(xiàng)。但對(duì)于HR來(lái)說(shuō),他們是有目的。如果你曾經(jīng)有過(guò)光輝的成績(jī),你會(huì)在面試中講述的清晰明了,相反,對(duì)于那些東拼西湊,毫無(wú)思路的回答者,肯定在過(guò)去的工作中沒(méi)有亮點(diǎn)的普通職員。  
【能描述下你搞砸過(guò)的一件事嗎?】    
這個(gè)題目,是跟上一題對(duì)應(yīng)而來(lái)。上一題,考察求職者能不能在工作中做出亮點(diǎn),有沒(méi)有被提升的潛質(zhì)。而HR通過(guò)這道題,是了解你在曾經(jīng)搞砸過(guò)的一件事情上,對(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以及如何挽救的方法。這樣,你規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力便一清二楚。  【是否認(rèn)識(shí)我們的員工?】   
當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,很多求職者眼前一亮,以為是為自己的面試增加了一層砝碼。其實(shí),這是一個(gè)了解人品的過(guò)程,俗話說(shuō),物以類聚、人以群分,你認(rèn)識(shí)的人的品質(zhì),就是你的品質(zhì)。HR們,你在面試時(shí)會(huì)想到這個(gè)問(wèn)題嗎?  
【你想在哪里工作?】  
如果對(duì)于一個(gè)有職業(yè)生涯規(guī)劃的求職著來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題并不難。清晰的職業(yè)規(guī)劃會(huì)告訴HR答案,但對(duì)于一個(gè)職業(yè)規(guī)劃混亂的人來(lái)說(shuō),他會(huì)毫無(wú)頭緒。如果面試者不能提及自己對(duì)面試職位的清晰認(rèn)識(shí),那么他來(lái)面試,也只是增加一次工作的機(jī)會(huì),對(duì)公司而言,不是最合適的人選。  
【你為什么被解雇?】   
當(dāng)HR問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,往往讓一些求職者措手不及。這是被解雇員工心里最脆弱的地方。一般在前公司做的不好才會(huì)被解雇,這個(gè)問(wèn)題,可以了解到求職者在工作中的缺點(diǎn)。  
【你的上司有哪些缺點(diǎn)?】    
如今,已經(jīng)不再是一個(gè)單槍匹馬的時(shí)代,而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。如果一個(gè)求職者將他的前任上司,說(shuō)的一無(wú)是處,那么這個(gè)人勢(shì)必是有些問(wèn)題的。畢竟大部分能夠做上司的人都是優(yōu)秀的,HR通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,可以了解這個(gè)人以后是不適合團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。  【中了500萬(wàn)你還會(huì)工作嗎?】    [6]
這是一個(gè)很無(wú)聊的問(wèn)題,發(fā)生的幾率非常小,相信大部分人的回答是:“仍會(huì)工作”。HR想看看你是否有工作的激情。如果你真的當(dāng)真,以為中了500萬(wàn),干脆的回答“不工作”,你就徹底的敗了。

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